Hiệp Hội doanh nghiệp tỉnh Hòa Bình

Đoàn Kết - Hợp Tác - Hội Nhập - Cùng Phát Triển

Giới Thiệu
Hội Viên

Fanpage

Khai giảng khóa học kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng cho cán bộ, nhân viên Hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Tỉnh Hòa Bình.

  28/02/2017

Sáng ngày 29/8, Tại hội trường Trung tâm giải trí V’star khai giảng khóa học kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng do Hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Tỉnh Hòa Bình phối hợp với Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa phía Bắc tổ chức khóa học “kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng”.

Lớp học kéo dài 02 ngày (29/8-30/8). Thạc sĩ Nguyễn Thành Đồng (Bộ Lao động thương binh & xã hội) đã hướng dẫn cho các học viên: Hiểu được tầm quan trọng của bán hàng và nhân viên bán hàng trong nền kinh tế thị trường; Hiểu được các nhóm khách hàng, đặc điểm của từng nhóm khách hàng, tâm lý và hành vi của khách hàng khi mua hàng; Nắm được quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng; Nắm được các bước phải thực hiện trong quy trình bán hàng; Thành thạo các kỹ năng thuyết trình, giới thiệu sản phẩm để thuyết phục khách hàng; Chủ động giải quyết và xử lý được các vướng mắc trong quá trình bán hàng; Hiểu được thế nào là dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hậu mãi, tầm quan trọng của việc tạo được sự hài lòng của khách hàng và xây dựng được mạng lưới khách hàng thân thiết, trung thành qua dịch vụ chăm sóc khách hàng và kỹ năng, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

Một số hình ảnh tại khóa học:

Ông Lê Mạnh Hùng - Giám đốc Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa phía Bắc phát biểu khai mạc khóa học.

Thạc sĩ Nguyễn Thành Đồng chia sẻ tầm quan trọng của kỹ năng Bán hàng với các học viên

Bình luận

Tin tức mới